本報訊 8月14日，廣東省市場監(jiān)管局對外發(fā)布數(shù)據(jù):今年上半年，廣東省市場監(jiān)管部門共處理投訴舉報149.4萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失3.7億元;全省新增“放心消費承諾單位”24085家，累計創(chuàng)建9萬家。

　　今年以來，廣東省市場監(jiān)管局全面推動落實放心消費行動和消費者權(quán)益保護各項工作，大力推進消費環(huán)境建設(shè)，增強消費信心，促進消費增長。該局根據(jù)省委、省政府關(guān)于民生工程的部署要求，制定《廣東省“民生十大工程”五年行動計劃消費者權(quán)益保護領(lǐng)域?qū)嵤┓桨浮?，圍繞“降低消費者維權(quán)成本”和“提高經(jīng)營者違法成本”兩項任務(wù)出臺6條行動措施;采取滾動清單方式，制發(fā)2024年重點工作任務(wù)目錄，推動民生工程各項相關(guān)工作落地見效。

　　上半年，廣東省市場監(jiān)管部門圍繞食品安全、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全及公平競爭、計量、價格、廣告、消費者權(quán)益保護等內(nèi)容開展系列專項整治，著力解決消費者遇到的難點堵點問題。該局聯(lián)合省教育廳等五部門開展“放心消費一大行動”，查辦涉兒童用品案件240件，檢查大型游樂設(shè)施運營使用單位816家次檢查大型游樂設(shè)施2397臺(套)。該局指導(dǎo)省消委會在全省范圍繼續(xù)開展放心消費“雙承諾”活動。截至目前，全省累計創(chuàng)建放心消費承諾單位9萬家，線下無理由退貨承諾店1.9萬家，放心消費承諾單位共自行處理消費糾紛91.4萬件，線下無理由退貨承諾店共為消費者無理由退貨商品83.3萬件，退貨金額達7533萬元，有大提升了消費體驗。