伴隨著春節(jié)的臨近，又到了備年貨、迎新春、享假期的消費(fèi)需求高峰，為引導(dǎo)消費(fèi)者安全文明消費(fèi)，健康和順過年，廣東省市場監(jiān)管局聯(lián)合廣東省消委會特別發(fā)出2021年春節(jié)消費(fèi)提示。

　　一、理性消費(fèi)，切勿盲目跟風(fēng)購買

　　春節(jié)期間商家促銷花樣頻出，消費(fèi)者要保持理性，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。一是理性選擇直播購物。直播購物借助疫情迅速發(fā)展成了主流的消費(fèi)模式之一，但有部分商家借機(jī)夸大宣傳、售賣偽劣商品，建議消費(fèi)者選擇資質(zhì)齊全、知名度高、有保障的電商直播平臺，多渠道了解商家主體信息，產(chǎn)品性能等信息，不要盲目相信直播帶貨。二是謹(jǐn)慎辦理各類預(yù)付卡。年底是許多預(yù)付卡的促銷旺季，特別是美容健身、教育培訓(xùn)、洗車、家政等行業(yè)。建議消費(fèi)者購買時盡量避免額度較大、期限較長的預(yù)付式消費(fèi)。支付預(yù)付款前，應(yīng)與商家簽訂書面合同，明確約定使用期限、違約責(zé)任、轉(zhuǎn)讓與退款條件等重要條款。三是正確對待促銷優(yōu)惠。很多商家都會采取“先漲后降”的方式銷售商品，營造優(yōu)惠幅度大的“假象”。建議消費(fèi)者提前將商品加入購物車，留意平時銷售價格，并在不同平臺、商家之間“貨比三家”，避免上了“假優(yōu)惠”的當(dāng)。

　　二、節(jié)約消費(fèi)，營造良好社會氛圍

　　春節(jié)是親朋好友聚餐的高峰期，消費(fèi)者應(yīng)堅持“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”的消費(fèi)理念。一是減少聚餐。盡量不組織多人聚餐活動，減少人員聚集，提倡家庭私人聚會聚餐等控制在10人以下。二是文明用餐。牢固樹立文明節(jié)約消費(fèi)理念，自覺踐行“光盤行動”，按需點(diǎn)餐，拒絕鋪張浪費(fèi)、暴飲暴食。合理搭配膳食，堅決抵制食用野味。主動配合餐廳做好登記、測溫消殺等工作，用餐時使用公勺公筷，提倡實行聚餐分餐制，餐后主動打包剩菜，避免食物浪費(fèi)。三是提倡“個性化年夜飯”定制。倡議廣大消費(fèi)者提前按需預(yù)定年夜飯，嘗試定制年夜飯外賣服務(wù)，如遇疫情突發(fā)，根據(jù)情況選擇成品或半成品配送到家，安心享用年夜飯。

　　三、做好防護(hù)，主動配合防控要求

　　當(dāng)前，仍要做好常態(tài)化疫情防控，消費(fèi)者應(yīng)將生命健康放在第一位。一是減少人員流動。積極響應(yīng)各地防控政策號召，不去人員密集場所，盡量留在本地過年，避免非必要的跨省跨境旅行，勿前往疫情中、高風(fēng)險地區(qū)，盡量減少疫情傳播風(fēng)險。二是合理規(guī)劃行程。統(tǒng)籌規(guī)劃假期與工作安排，盡量錯峰返鄉(xiāng)返崗。出行前應(yīng)了解當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣?，主動配合?dāng)?shù)刈龊煤Y查、隔離等防控措施。搭乘公共交通工具時應(yīng)提前補(bǔ)充食物及水分，途中勿輕易摘除口罩。三是做好個人防護(hù)。日常養(yǎng)成佩戴口罩、勤洗手、多通風(fēng)、定期消毒的好習(xí)慣。進(jìn)入公共場所時主動提供健康碼，與他人保持至少1米社交距離。收快遞時做好外包裝消毒殺菌。

　　四、保留憑證，理性維護(hù)合法權(quán)益

　　春節(jié)期間人手短缺、消費(fèi)集中，一旦出現(xiàn)貨源緊張、退單集中等情況時，商家的服務(wù)水準(zhǔn)可能會直線下降，消費(fèi)者應(yīng)給予商家更多的包容理解與耐心，理性維護(hù)自身合法權(quán)益。在消費(fèi)前后，要及時保留促銷活動細(xì)則、訂單信息、聊天記錄、物流記錄、購物發(fā)票等消費(fèi)憑證，以便維權(quán)所需。如遇消費(fèi)糾紛應(yīng)保持理性，先積極與商家溝通，文明友好協(xié)商解決問題。若協(xié)商不成功，則可以在節(jié)后向有關(guān)的職能部門進(jìn)行投訴維權(quán)。在廣東地區(qū)發(fā)生的消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以撥打當(dāng)?shù)?2345、12315熱線或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織進(jìn)行投訴，還可以登錄廣東消費(fèi)投訴咨詢信息化綜合平臺（http://ts.gdcc315.cn/dologin）、全國12315平臺（http://www.12315.cn）進(jìn)行投訴維權(quán)。