11月6日，2024粵港澳大灣區(qū)（廣東）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)會議在廣州舉辦，會議圍繞“合作共贏 共促消費(fèi)”主題，就深化跨境消費(fèi)維權(quán)合作、推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、助力粵港澳經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等方面進(jìn)行交流探討，舉三地之力縱深推動大灣區(qū)消費(fèi)融合發(fā)展及維權(quán)合作。

　　與會各方認(rèn)為，粵港澳三地消委會積極服務(wù)大灣區(qū)建設(shè)，實(shí)施了一系列創(chuàng)新舉措，有力維護(hù)了三地消費(fèi)者合法權(quán)益，廣東將“灣區(qū)維權(quán)協(xié)作”作為大灣區(qū)統(tǒng)一大市場建設(shè)的重要抓手，持續(xù)推進(jìn)粵港澳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動協(xié)作，取得顯著成效。

　　自2019年以來，三地消委會分別簽署了泛珠三角區(qū)域、省級層面、市級層面等不同層次、多維度的合作協(xié)議，開展各領(lǐng)域交流活動合計(jì)31場（次），發(fā)布消費(fèi)提示警示250多篇，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)跨境業(yè)務(wù)合作130多項(xiàng)，其中聯(lián)合開展熱門跨境商品比較試驗(yàn)22項(xiàng)，有效助推大灣區(qū)消費(fèi)品質(zhì)提升。廣東省消費(fèi)者委員會全力打造大灣區(qū)消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦平臺，處理涉港澳投訴676件，推動粵澳建立“跨境視頻調(diào)解與仲裁”機(jī)制，有效解決消費(fèi)者跨境維權(quán)難問題。

　　通過深入交流，各方對下一步工作達(dá)成共識。粵港澳三地政府有關(guān)部門、消委會要立足消費(fèi)融合大勢、圍繞灣區(qū)居民所需，穩(wěn)步推進(jìn)三地在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域相關(guān)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)“軟聯(lián)通”，多維度拓展大灣區(qū)消保合作領(lǐng)域；要積極拓展協(xié)同領(lǐng)域和協(xié)作方式，要充分發(fā)揮大灣區(qū)優(yōu)勢，不斷探索創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)體制機(jī)制，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)發(fā)展提供“灣區(qū)經(jīng)驗(yàn)”“灣區(qū)方案”，努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)共商共建共享，持續(xù)提升大灣區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)水平，讓合作成果更好地惠及民生，為大灣區(qū)消費(fèi)升級和經(jīng)濟(jì)增長提供有力支撐。

　　活動現(xiàn)場，廣東省消費(fèi)者委員會與香港消費(fèi)者委員會、澳門特區(qū)政府消費(fèi)者委員會共同簽署《輪流舉辦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)會議合作備忘錄》，香港商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、澳門經(jīng)濟(jì)及科技發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人分別以視頻形式作主題發(fā)言，來自高校和研究機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者，分別從不同領(lǐng)域和角度深入分析了大灣區(qū)消費(fèi)發(fā)展新趨勢，暢談了對大灣區(qū)消費(fèi)融合和維權(quán)合作的看法和建議。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會、廣東省市場監(jiān)督管理局、香港消費(fèi)者委員會、澳門特區(qū)政府消費(fèi)者委員會有關(guān)負(fù)責(zé)人出席會議，廣東省消費(fèi)者委員會、大灣區(qū)內(nèi)地9市市場監(jiān)管部門、消委會、專家學(xué)者等相關(guān)代表約50人參加會議。