日前,廣州科達電器有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求,主動向廣東省市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃,將自即日起,召回2021年8月1日至2021年8月10日期間制造的部分科達牌KA-85A型號移動有源音箱,涉及數(shù)量為500臺。
本次召回范圍內(nèi)的移動有源音箱,存在以下安全風(fēng)險:1.變壓器繞組溫度過高,可能引起產(chǎn)品絕緣性能下降,并存在灼傷危險;2.插銷支撐件耐熱性能差,易出現(xiàn)變形、軟化,可能導(dǎo)致產(chǎn)品變形不能正常使用,零部件短路造成著火危險;3.電氣間隙和爬電距離數(shù)值不符合GB 8898-2011標(biāo)準要求,使用人員可能有觸電危險;4.插銷厚度過小,產(chǎn)品不能正常使用或者誤用可能導(dǎo)致著火危險。
廣州科達電器有限公司將通過免費為消費者更換一件全新的符合安全要求的適配器,以消除安全隱患。
用戶可登錄廣州科達電器有限公司的官方網(wǎng)站及銷售網(wǎng)站查看持有的產(chǎn)品是否在受影響的范圍內(nèi),或者通過客戶服務(wù)熱線(020-31239602)進一步了解具體情況。此外,用戶可登錄廣東省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站“服務(wù)公開-重點領(lǐng)域信息公開-召回”欄目了解更多信息,也可撥打廣東省市場監(jiān)督管理局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話(020-35671348)反映召回活動實施過程中的問題或者提交缺陷線索。